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線上髮肌養護師Q&A

【產品問題】
Q:髮浴油性頭皮可以使用嗎?

中性5.5pH值,與頭皮pH值相近,不易造成皮脂腺異常出油狀況,不含控油成份,若出油狀況嚴重者,第一次可使用控油類洗髮精。

Q:髮浴細軟髮可以使用嗎?
促使頭髮收縮毛鱗片,呈現自然光澤,不添加矽靈,好沖洗不殘留,使頭髮保有蓬鬆度。

 

Q:髮浴使用後頭皮會癢是正常嗎?
本產品來含有高效植萃成分,初期更換洗髮精,有少部分人會有不適反應,因添加野薑花萃取液,有調理頭皮功效,頭皮油脂分泌狀態改變,有少部分人會有搔癢現象,持續使用一週以上後就會緩解。


Q:髮浴燙染損髮可以用嗎?
以漸進式調理方式,補充頭髮流失之養份,強化髮絲,預防分岔,柔順髮絲的同時保有蓬鬆度。

 

Q:髮浴剛染頭髮可以用嗎?
剛染頭髮的一個月內是髮色穩固期,一般都會建議染髮後前一兩個禮拜都要使用護色洗髮精,但是由於護色洗髮精為了要維持顏色持久度,所以清潔力是最弱的,長期使用下來會有頭皮不適的問題;

一般咖啡髮色:建議一週後開始使用髮浴。

帶有顏色的髮色(紅、橘、綠):建議兩週後開始使用。

特殊髮色(淡色處理):建議一週搭配一次髮浴使用。

 

Q:洗頭一定要洗兩次嗎?
第一次洗髮目的為 清潔髒污:

若平常外出時會使用造型品,或是免沖洗護髮精華等產品,或是平常會戴帽子防曬、騎車通勤等,經過空氣粉塵的混合,以及一整天的油脂分泌後,此時的頭髮就像帶妝一日的肌膚,需要先卸除這些表層髒污。(可先使用一般洗髮精,做簡易清潔洗去髒污)

第二次洗髮目的為深層清潔:

這一次,可針對頭皮狀況與髮絲需求,來選擇適合的洗髮精,並搭配能放鬆頭皮的按摩步驟,邊洗頭邊以指腹按摩頭皮,讓綿密泡泡更深入淨化。


Q:一瓶可以用多久?
因每人頭髮數量、長度,洗髮次數,也都會有所不同,所以能使用多久,會因人而異,還是要以實際使用後才能確認。

 

Q:髮膜多久使用一次?
健康髮 建議 一週或兩周 使用 一次

染燙受損髮 建議 一週 使用 一次至兩次

嚴重受損髮 建議 一週 使用 兩次至三次

因每人頭髮受損程度不同,依造您髮質狀況調整使用次數。

使用時記得先從髮尾開始塗抹,剩餘才往髮根帶。

建議塗抹均勻後可稍做停留或加熱,可達最佳效果。

如出現反油、扁塌現象,代表頭髮已經很健康,請延長使用週期,以免造成反油扁塌。

 

Q:艾芙仙沐浴露小孩可以用嗎?
採用兩性界面活性劑(最適合嬰兒使用的起泡劑)
添加物為植物萃取液,利用超音波精粹
連私密處使用也都不刺激!

 

【訂單問題】

Q:下單後多久會出貨?

1.下單後,約1~3個工作天寄出。 

​2.出貨時間為週一至週五,週六日無安排出貨。

3.如節慶假日或不可抗力的天災因素,則可能會出現延後。

4.如[商]:收到超商取貨簡訊,請於到貨七日內領取,無故未取:造成運費損失由消費者自行吸收。

 

Q:多少免運?

只要成為會員就可享有免運。 

 

Q:我下完單,想要更換/增加商品怎麼辦?

因下單完成後,無法再更改訂單品項和數量,建議可以取消訂單再重新下單。 

會員帳戶中點擊「訂單記錄」>找到你想取消的訂單>點擊「查看訂單詳情」>點擊最下方「取消訂單」。

*若無法自行取消,請JIETI @LINE私訊客服,在訂單未進行出貨作業前,我們可為您取消訂單。

 

【其他常見問題】
Q:我有買過,為什麼要登入會員顯示沒有此帳號?
JIETI官網目前沒有自動註冊功能,若有購買過,第一次登入會員前,仍須先註冊,才能登入哦!
提醒您註冊會員時,記得使用與下單相同的手機進行註冊,系統才會自動幫您連結到過去的購物紀錄。


Q:JIETI是在哪裡生產?
100% 台灣製造,而且生產工廠都符合 cGMP/ ISO22716 生產標準,地址都標示在外盒包裝,歡迎大家突擊檢查。

Q:你們產品的保存期限是?
官網販售的產品,保存期限至少都有一年半以上,實際保存期限產品外盒與產品瓶底部皆有標示。

 

若有其他問題,加入JIET潔緹@LINE,由線上髮肌養護師親自為您服務。【立即提問】